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太原市迎泽区院创新检察服务模式律师接待“一站式”服务取得明显成效
时间:  作者:  新闻来源:山西省太原市人民检察院 【字号: | |

    

    

  在开展“阳光检察”活动中,太原市人民检察院深入推进“贯彻落实修改后刑诉法十八项综合创新机制”,以迎泽区检察院为试点,从为民、利民、便民出发,探索创新律师接待“一站式”服务机制,律师接待的工作效率和服务质量不断提高,检察机关规范执法、亲民爱民的良好形象显著提升。 

  一、理念先行,制度跟进  

  一是树立“阳光接待”理念。为贯彻落实修改后刑诉法维护诉讼参与人合法权益,迎泽区院从律师反映强烈的会见难、阅卷难、查询难等问题入手,牢固树立“阳光接待”理念,要求凡是法律规定辩护人和代理人享有法定的权利必须通过优质高效的服务来保障。 

  二是树立“科技强检”理念。迎泽区院在“一站式”服务过程中,充分运用信息化手段,采用电子卷宗扫描技术,对所有纸质案件卷宗进行数字扫描,并转化为电子档案。律师可直接通过电脑进行查询、浏览、摘抄和打印等操作;自行设计研发了案件加密智能软件,保证了数据卷宗的安全。 

  三是建立完善各项制度规定。制定出台《律师接待“一站式”服务工作流程》、《接待律师行为规范》、《律师身份确认制度》、《电子卷宗制作流程》、《电子卷宗管理办法》、《律师阅卷规定》等制度,明确工作职责,细化工作流程,规范文明用语和接待行为。 

  二、规范流程,强化服务 

  一是设置专岗专区,明确服务环节。在案管中心设立“一站式”服务律师接待工作区,明确初审、登记、办理、转办、督办、答复、反馈等七个环节,指定专人统一负责接待和办理有关辩护与代理事宜,律师在接待大厅即可办结手续审核、查询、阅卷和申请会见、调取证据等全部事项。  

  二是规范使用程序,确保保密安全。规范了电子卷宗保存归档程序和律师查阅、摘抄、打印电子卷宗程序;将电子卷宗通过数据盾牌的“文件保险箱”功能进行“三重”加密,律师在阅卷程序只可进行查阅、浏览、摘抄、打印等操作,而不能进行修改、删除,确保电子卷宗的保密和安全。 

  三是采取有效措施,提升服务水平。提供延时服务,方便来访律师;开通律师咨询服务热线和节假日预约查询服务电话,实现全天候服务;印发《征求律师意见表》,广泛征求律师意见和建议;开通短信服务平台,延伸法律告知范围,实现短信预约;启用群众满意度评价系统软件,实现“一人一案一事一评价”。  

  三、稳步推进,成效显著 

  一是保障了律师的诉讼权利。从根本上解决了律师“阅卷难”、“查询难”的问题,有效解决了律师多头办事的繁琐。二是规范了执法行为。促使侦查人员在侦查阶段严格依法办案,规范取证程序;促使检察人员规范办理辩护与代理申请事项,提高办案水平。三是促进了检察机关自身监督制约。管理平台在保障当事人权利、方便辩护律师的同时,可有效地服务于检察机关案件审查、案件评查、案件质量等级评定等工作,加强了部门间的横向监督。该项工作开展以来,共接待律师139人次,形成电子卷宗1485册,办理查阅、复制电子卷宗350册,短信告知185人次,受理各类诉讼信息查询和咨询1732人次。辩护人和诉讼代理人均现场表决满意,无一人提出申诉、控告,受到广大律师和社会各界的好评。 

  为贯彻落实省院杨司检察长在迎泽区院调研时的重要讲话精神。1210日,全市检察机关在迎泽区院召开了推行“一站式”服务机制现场会。会议要求,全市两级检察机关要采取有效措施,提供人力、财力支持,在1225日之前全部开展“一站式”服务工作,通过不断创新检察服务新模式,让“阳光检察”活动在全市检察机关扎实有效开展。 

    

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