凡俊主任通过案例重点讲授了信访积案化解及  

妥善处置集体访、涉检网络舆情等内容。 

 杨现超主任结合自己的工作实践讲授了

三大诉讼规则修改后如何通过办理群众来信  

有效化解群众矛盾，解开群众心结，  

提升检察机关服务群众质效等内容。 

　　两位主任的授课直面当前控申检察工作的主要问题，提出的解决策略可操作性强，为全市检察机关下一步控申检察工作的开展，特别是在妥善化解信访矛盾方面提供了有效指导。

　　为增强培训的针对性，实现培训效果的最大化，市检察院第九检察部在前期广泛征集各基层院意见建议的基础上，合理设置培训内容，突出如何做好来访群众接待工作、如何规范化办理群众来信等当前控申工作面临的重难点内容，使培训更加贴近工作实际。

　　下一步，全市检察机关控申检察部门将以此次培训为契机，进一步更新服务理念，规范工作流程，不断推动控申工作提质增效，为服务保障转型发展蹚新路做出贡献。